Sorular ve Cevaplar
Formu kullanarak bize e-posta yazabilir veya doğrudan info@depodanmusteriye.com adrese e-posta gönderebilirsiniz.
Alışveriş Bilgileri
Online Mağazadan verilen siparişlerde teslimat ücreti var mı?
Online mağazamızdan verilen siparişlerde teslimat ücreti, sipariş tutarına, seçilen teslimat yöntemine ve dönemsel kampanyalara göre değişiklik gösterebilir. Güncel teslimat ücreti bilgileri ve varsa ücretsiz kargo koşulları, siparişinizi tamamlarken ödeme adımında açıkça gösterilir. Bu sayede siparişinizi onaylamadan önce tüm teslimat detaylarını net şekilde görebilirsiniz.
Teslimat ne kadar sürecek?
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilir. Kargoya teslim edildikten sonra siparişiniz, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Teslimat süreciyle ilgili güncel bilgilere Siparişlerim bölümünden takip numarası aracılığıyla ulaşabilirsiniz.
Satış fişimi nerede görebilirim?
Satış fişinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra Siparişlerim bölümünden kolayca görüntüleyebilirsiniz. İlgili siparişin detay sayfasında satış fişi bilgilerine ulaşabilir ve dilediğiniz zaman indirebilirsiniz. Ayrıca siparişiniz tamamlandıktan sonra satış fişiniz kayıtlı e-posta adresinize de gönderilmektedir. Eğer fişinize erişimle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
Siparişe hediye fişi nasıl eklerim?
Siparişinizi oluştururken ödeme adımında yer alan Hediye Fişi seçeneğini işaretleyerek siparişinize hediye fişi ekleyebilirsiniz. Bu seçenekle birlikte ürün, fiyat bilgisi yer almadan hazırlanır. Sipariş tamamlandıktan sonra hediye fişi ekleme işlemi yapılamamaktadır.
